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入口、权益、旧版本资料,第一次来也能找准

自 2016 年起持续运营,累计发布 420 期更新公告。第一次找皇冠现金入口大屏的用户,进站先看右侧第二栏——最新变动和会员权益入口都挂在那里,不用来回翻菜单。

  • 26 省份与港澳地区覆盖
  • 420 期更新公告
  • 38万 月均访问次数

更新公告

导航区常驻,四类变更分开看

公告按入口变更、权益上新、版本归档、安全提醒四类归口。想追更久之前的条目,去动态与归档翻时间线。

  • 入口变更

    电脑端入口大屏的栏目排序做了微调,右侧第二栏位置保持不变,常用路径不受影响。

    本周
  • 权益上新

    会员权益栏目补充了合作伙伴支持的适用范围与对接方式,机构用户可先看这一段。

    本周
  • 版本归档

    去年第十版的目录与摘要完成补充,按年份、版本号和栏目都能直接筛到。

    上周
  • 安全提醒

    核对入口时以站内公告为准。遇到来路不明的链接,先发邮件给客服确认再操作。

    本季度

查看全部动态与历史归档 →

入口大屏

一条通栏摊开所有栏目

入口大屏在电脑端横向展开,窄屏自动折成单列,手机上不用左右拖动就能看完。屏体按栏目组织,右侧竖排六项对应六件事:怎么进、权益在哪看、版本怎么查、旧资料怎么翻、操作不熟看哪里、有问题找谁。点哪一项,直接落到那条路上。

找不到方向的时候,先看竖排里加亮的那一项,通常就是当前最需要处理的事。

金棕线条与冷银灰蓝图网格构成的抽象索引背景,表现入口大屏的栏目组织
入口大屏的栏目分区示意:左侧为屏体主体,右侧竖排为六个栏目入口

会员权益

六类权益,按你要解决的事排

权益体系分入口指引、版本查询、专题资料、公告订阅、人工答疑、合作伙伴支持六类,覆盖从第一次进站到长期对接的全部场景。下面每一类都写清了适合谁用、能解决什么问题。

01

入口指引

电脑端和移动端分开说明当前可用的进站路径,附常见误操作提示。

适合:第一次到访、不确定该从哪里点进去的用户。

02

版本查询

按年份、版本号、栏目组合筛选,快速定位某一版目录与修订摘要。

适合:要对照新旧版本差异的合作方与老用户。

03

专题资料

每年 12 期专题手册,覆盖入口使用、权益理解、归档查询与常见问题。

适合:希望成体系了解、而不是零散翻页面的用户。

04

公告订阅

四类公告的变动按周汇总,入口变更与安全提醒优先推送。

适合:长期跟进、不想天天自己刷新页面的用户。

05

人工答疑

12 人客服团队在工作日 9:00-18:00 分工处理入口、权益与归档问题。

适合:查完目录和手册仍有具体疑问的用户。

06

合作伙伴支持

为 12 家内容服务商与 8 家技术伙伴提供联合索引、专题资料与活动协作。

适合:需要固定接口人、长期对接的机构合作方。

历史归档

旧版本不丢,按周往前推

归档目录每周更新一次,已收录 11 个年度版本目录。去年第十版的修订记录和更早的版本目录都在线,按年份、版本号、栏目或关键词都能搜到对应条目。

档案抽屉与时间轴刻度结合的暗色信息图,突出版本目录与周更新标记
  1. 本周

    目录按周更新

    补入上周的入口调整记录与修订摘要,周更节奏保持不变。

  2. 上月

    去年第十版

    第十版的目录与摘要可在线翻阅,覆盖入口、权益与栏目变更。

  3. 本季度

    检索条件细化

    按年份、版本号、栏目与关键词组合查询,可覆盖全部年度目录。

  4. 前年

    第九版归档

    第九版及其后的历次修订记录保持完整,可逐条翻看。

  5. 更早

    早期年度目录

    最早一批版本目录同样保留,共同构成 11 个年度版本体系。

进入历史归档目录 →

服务支持

公告和权益的问题,先发邮件更省事

客服工作时段为工作日 9:00-18:00,支持入口、权益和归档资料查询。邮件里写清问题涉及的栏目和版本号,回复通常更快;电话适合需要当场确认的紧急情况。

客服邮箱
kefu@cash-hgcash.com.cn
客服电话
400-6768-4358
工作时段
工作日 9:00-18:00
联系方式与沟通建议

想先了解站点做了多久、团队怎么分工、有哪些长期伙伴,可以看品牌总览;操作步骤不清楚,使用教程里有分步说明。

暗色金属面板上的信封与电话抽象图标,传递客服沟通意象
邮件与电话两条通道,工作时段内均有客服值守